Meldactie over klachten in de zorg

"Het is van groot belang dat slachtoffers goed worden opgevangen als ze een incident hebben meegemaakt",  zegt Wilna Wind, directeur van patiëntenfederatie NPCF op de website van deze organisatie. "Helaas horen we nogal eens van patiënten dat ze niet altijd weten waar ze terecht kunnen als ze een klacht hebben, of dat ze tegen dichte deuren aan lopen. Soms vinden patiënten de drempel om een klacht in te dienen te hoog. Wij brengen de ervaringen van patiënten in kaart en willen weten hoe het volgens hen beter kan."

Lees alles over de actie op: http://www.npcf.nl/?option=com_content&view=article&id=5064&catid=2:nieuws&Itemid=26


Tags: patiënten, npcf, klachten, meldactie, wilna wind, directeur van patientenfederatie